Was eine EAP-Beratung ist und was sie für Beschäftigte bedeutet

Ein Employee Assistance Program (EAP) ist psychologische Beratung, die ein Unternehmen für seine Beschäftigten finanziert und die diese vertraulich nutzen. Meist beauftragt das Unternehmen dafür eine externe Mitarbeiterberatung, einen Dienstleister, der bei arbeitsbezogenen und privaten Anliegen zur Seite steht. Häufige Anlässe sind Konflikte mit Kollegen oder Vorgesetzten ebenso wie private Sorgen, etwa in Familie oder Partnerschaft.

Vertraulichkeit im Programm

Bei einem vertraulichen Programm erhält der Arbeitgeber weder Gesprächsinhalte noch Namen. Bei einem approbierten Psychotherapeuten oder einem Berufspsychologen gilt die gesetzliche Schweigepflicht aus § 203 Strafgesetzbuch (StGB) auch in der Beratung; bei anderen Beratern hängt sie an deren Berufsgruppe oder am Vertrag. Ein zweites Merkmal ist der Zugang: Die Checkliste der Bundespsychotherapeutenkammer für solche Programme nennt Schweigepflicht der Berater und Anonymität der Beschäftigten als Qualitätsmerkmal, damit niemand im Unternehmen Rückschlüsse auf einzelne Personen ziehen kann. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie vor dem ersten Gespräch nach genau diesen drei Dingen: wer berät, wie der Zugang funktioniert und was an das Unternehmen zurückgeht.

Beratung unabhängig vom Arbeitgeber

Wer über den Arbeitgeber kein solches Programm hat, es nicht nutzen möchte oder darüber hinaus ein Gespräch sucht, kann sich privat beraten lassen, als Selbstzahler und unabhängig vom Arbeitgeber. Diese Einzelberatung per Video biete ich an. Genutzt wird ein Programm vor allem dann, wenn Beschäftigte ihm glauben, dass nichts zurückfließt: eine Frage der Person, die berät, und der Regel, die dahintersteht.

Dieses Angebot ist psychologische Beratung und keine Psychotherapie. Es dient nicht der Feststellung, Heilung oder Linderung von Erkrankungen.